5. Aansturen en bijsturen

Docenten lossen verstoringen van de les op in vier stappen. De eerste twee stappen kosten een leerling geen tijd, de laatste twee stappen wel. Op een vriendelijke en duidelijke manier geven docenten hun leerlingen meerdere kansen om storend gedrag aan te passen. Met Vriendelijk Orde Houden (VOH) is het niet nodig om een leerling die de les verstoort uit de les te sturen.