Terugbetaal- en retourneringsbeleid cursusboek

Ons terugbetalings- en retourbeleid geldt voor 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we bankafschrift nodig van de aanschaf van het boek.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restitutie wordt verleend:
Als er bij het boek duidelijke tekenen van gebruik te zien zijn.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag op uw rekening gestort.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Ruilen

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@rapucation.eu en stuur uw artikel naar:

Stichting Rapucation
Postbus 15989
1001 NL Amsterdam

Retourzendingen

Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar het bovenstaande adres.
U betaalt zelf de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u uw geld terugkrijgt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op het aanschafbedrag van het boek.

Afhankelijk van waar u woont, kan het variëren hoe lang het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@rapucation.eu voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.